【＊会社紹介＊】　　

今回ご紹介する企業は、電話でお客様のお悩みを解決するコールセンターです。


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【＊お仕事内容＊】

あなたにお任せしたいお仕事は車両メンテナンスに関する「お問い合わせ受付」です。

オイル交換や定期メンテナンスなどの保証サービスをご利用中のお客様に対して、
契約内容の管理や解約手続きのご案内を行います。

「マイページへ入れない」
「解約方法を知りたい」
「現在の契約内容を確認したい」
「登録情報を変更したい」

といったお問い合わせに対して、
用意されたマニュアルを見ながら対応します。

対応方法はしっかり決まっているため、
専門知識がなくても安心して始められるお仕事です。

業務は主に、お客様からのお問い合わせ電話への対応が中心です。

こちらから商品案内や営業目的で電話をかけることはほとんどなく、
受電メインで落ち着いて対応できます。

一般のお客様対応ではなく、取引先企業やカーディーラーの担当者様からの
お問い合わせ対応を行うお仕事です。


≪お仕事の流れ≫

（1）お問い合わせの電話を受ける

（2）用意されたマニュアルを見ながら対応し、
　　　内容をパソコンへ入力する

（3）対応完了後、通話を終了する


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【＊研修・指導の流れ＊】

入社後はまず研修からスタートし、会社についての説明や個人情報の扱い方、
パソコン入力の基本操作などを丁寧に学びます。

配属後も1〜2ヶ月ほどの研修期間が設けられており、
実際の業務をしながら先輩スタッフが丁寧にサポートしてくれます。

研修終了後もリーダーを中心としたチーム体制で業務を行うため、対応中に
困ったことや想定外のお問い合わせがあった際も、すぐ近くの先輩へ相談できる
安心の環境です。


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【＊求めている人材＊】

・事務のお仕事経験をお持ちの方。

・接客のお仕事経験をお持ちの方。

・基本的なPC入力操作が可能な方


先輩スタッフさんの声：
「保育園やカフェテリア、仮眠室まで利用できて、福利厚生の充実ぶりに驚きました。」


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【＊お仕事のメリット＊】

・扶養範囲内で働けるパート勤務なので、
家事や育児、プライベートの時間を大切にしながら働きたい方にもピッタリです。

・施設内には保育園や仮眠室、トレーニングルームのほか、リーズナブルに利用できる
カフェテリアやATM、有名コーヒーショップなどが充実しています。

これらの設備は派遣スタッフの方も自由に利用でき、快適に働ける環境が整っています。


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【＊勤務時間・休日＊】

《勤務時間》

11:00～17:00の間で実働3～6時間

《休日》

木・金・土のみの勤務 （月・火・水・日は休日）


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【＊働く方のリアルな働き方の例＊】

＊その１＊

扶養内で働けるので、家計の足しにしながら家庭とのバランスも無理なく取れています。

＊その２＊

実働3〜6時間なので、子どもの送り迎えやプライベートの予定とも両立しやすいです。


【＊ご応募をお待ちしています＊】

今回の募集定員はごくわずか。
気になる方はお早めに！

まずは「見学してみるだけ」でも大歓迎。
本当に働くか決めるのはそのあとで構いません＊

あなたからのご応募を
心からお待ちしています！