#得意を仕事に
#人とつながれる
#安心の研修制度

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【＊お仕事内容＊】

さまざまな企業の「コールセンター業務」だけを引き受けている
会社での「電話によるクレジットカード関連の問い合わせ」に
対応してもらいます。

（1）PCを使用して利用者からの電話に対応して、
　　問い合わせ内容を確認します。

（2）マニュアル該当ページにある台本を読み伝え、
　　問い合わせに適切に対処します。

（3）電話対応が完了した後はPCにその内容を
　　　ざっくりとでいいので記録します。

※マニュアルはPCに入っています。

※お問い合わせ内容の一例として

「クレジットカードをなくした」
「財布を落としたのでカードを止めたい」
「上限額が超えているか確認したい」

など。この他にもさまざまありますが業務に慣れるまでは
「カードの紛失・盗難」に関するお問い合わせのみに
対応していただきます。

※チーム業務であり仕事スペースには
「チームをまとめるリーダーさん」や「チーム内の困りごとを
サポートするスーパーバイザーさん」が配属されています。
対応しきれないことがあれば
すぐにサポートや交代してもらえます。

【＊研修・指導の流れ＊】

研修期間は一、二カ月あり、座学から始まります。
その後先輩社員とのロールプレイングや
同じく研修している方たちとの体験型の練習を経て
実戦で活躍できるようになります。




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【＊こんな職場で働きましょう＊】

・自分らしい服装で
・少しずつ仕事に慣れる
・快適な職場

先輩スタッフさんの声：
「チーム仕事なので分からない事や対応しきれないことが
あればすぐにサポートや交替してもらえるので安心して
仕事ができます」

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【＊勤務時間・休日＊】

《勤務時間》
9:00～18:00

《休日》
シフト制

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【＊働く方のリアルな働き方の例＊】

＊その１＊
髪色や服装の自由度が高く好きにオシャレして
働けるので嬉しいです

＊その２＊
朝忙しくても社内に食堂やカフェがあるのでゆとりをもって
仕事に取り組めます。

【＊ご応募をお待ちしています＊】

専門的な資格や学歴も必要なく幅広い世代の人が
活躍できる職場です。

無料のスポーツジムやマッサージコーナー。社内保育園。
半額購入のアイスの自販機などたくさんの設備が
充実してます。

あなたからのご応募を
心からお待ちしています！