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どんな職場なの？
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☆コールセンター未経験者大歓迎！

☆高校卒業以上でOK！

☆高時給でしっかり稼げる！

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お仕事内容＊
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あなたが担当するのは

「ロードサービス受付」

のお仕事です。

↓↓↓　詳しい作業内容　↓↓↓

（1）故障や事故などの電話を受けます。

☆お客様や関係者からの電話を受け、故障や事故に関する状況を把握する業務です。

・どのような故障や事故が発生したのかを確認する。

・緊急性の有無を判断し、必要なら早急に対応を進める。

・メモを取りながら、お客様の情報を正確に記録する。

（2）お客様の情報を伺います。

☆故障や事故の詳細を正確に把握するために、お客様の情報を聞き取る作業です。

・いつ、どのように故障したか。

・どのような症状が出ているのか（電源が入らない、異音がするなど）。

・事故の場合、被害の有無や関係者の状況。

・お客様の話をしっかり聞き取りながら、冷静に対応することが大切です。

（3）内容をPCに入力します。

☆お客様から聞き取った情報を、社内システムや専用の管理ソフトに入力する作業です。

・修理担当、技術サポート、事故対応チームなど、必要な部署へ情報を共有する。

・必要に応じて、担当者にメールやチャットで通知する。

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勤務時間・休日＊
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《勤務時間》
8：00～23：00（相談可）

《休日》
シフト制

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休日の過ごし方の例＊
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☆その１☆

夜勤もあるけど、相談に乗ってくれるから
希望通りの勤務時間でお仕事できてます＊

☆その２☆

土日どちらかは必ずお休みです！
お家でゆっくりしたり、趣味を楽しんだり♪

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ご応募をお待ちしています＊
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今回の募集定員はごくわずか。
気になる方はお早めに！

まずは「見学してみるだけ」でも大歓迎。
本当に働くか決めるのはそのあとで構いません＊

あなたからのご応募を
心からお待ちしています！