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　きれいなオフィス環境
　マニュアル完備で安心
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このお仕事は、クレジットカードについての
電話問い合わせに対応する受電スタッフです。

電話をかける仕事ではなく、
「かかってきた電話に出る」
スタイルなので、落ち着いて対応できます。

最初からむずかしい内容を任されることはありません。

研修と練習をしてからスタートできるので、
はじめての方でも安心して始められます。

きれいで設備の整ったオフィスで、
気持ちよく働けるのも魅力です。


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仕事内容
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▼基本の流れ

・利用者から電話がかかってきます

・パソコン画面をクリックして電話に出ます

・問い合わせ内容を聞きます

・マニュアルのページを開き、
　書いてある通りに案内します

・電話が終わったら、内容を
　パソコンに簡単に入力します


▼問い合わせ内容の例

・クレジットカードをなくした

・財布を落としたのでカードを止めたい

・利用できる上限額を確認したい


▼はじめは覚える範囲が少なめ

・最初の数か月は「カードの紛失・盗難」
　対応のみ担当します

・内容が決まっているため、少しずつ慣れていけます

・わからない場合は、すぐにリーダーや
　スーパーバイザーが交代・サポートします


▼研修の流れ

・入社後5日間の基礎研修があります

・その後、専門内容の勉強をします

・ロールプレイングで練習します

・先輩と一緒に実務をしながら覚えます

・研修期間は1～2か月あります


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職場環境
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・空調完備のきれいなオフィスです

・座り仕事で体の負担が少なめです

・各自デスクがあります

・チーム制で、近くにリーダーとサポート担当がいます

・社員食堂があります（1食250～400円ほど）

・カフェスペースがあります（ドリンクやパンあり）

・スポーツジムが無料で使えます

・シャワー室、更衣室があります

・マッサージチェアコーナーがあります

・社内保育園があります（5か月～5歳まで）

・自動販売機や軽食コーナーが充実しています

・服装自由です

・髪色自由、ネイルやまつエクも可能です

・幅広い年代の方が活躍中です

・対応件数に応じてインセンティブ制度があります


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勤務時間
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9:00～18:00
シフト制勤務です


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休日
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シフト制のお休みです


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おわりに
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電話の仕事といっても、むずかしくありません！

この仕事は
「マニュアルを見ながら案内する」
スタイルです。

研修がしっかりあり、困ったときは
すぐ助けてもらえる体制が整っています。

設備がそろった快適な職場で、
服装や髪色も自由なので、自分らしく働けます。

未経験から新しいことに
チャレンジしたい方にもぴったりです。

安心してスタートできる環境で、
新しい一歩を踏み出してみませんか。