車購入後のお困りごとを、電話でサポート
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† 大手企業コールセンターでのカスタマーサポート †

電話でお客様のお悩みを解決するコールセンターでのお仕事です。
車を購入されたお客様が、専用サイトをスムーズに利用できるよう
お問い合わせ対応を行っています。


|　　　　　＼＼＼　こ こ が オ ス ス メ！　／／／
|　　　　　《×　こ の お 仕 事 の 魅 力 3 選　×》

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1．受電のみの一次受付　営業電話やノルマはありません
2．研修1～2ヶ月あり　マニュアル完備で安心スタート
3．福利厚生施設が充実　快適な環境での座り仕事

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仕事内容や研修体制を、
この先で具体的にご紹介します。


･･＊･･～～～･･＊･･《× お仕事の内容 ×》･･＊･･～～～･･＊･･


車を購入されたお客様からの
「お客様向けサイトの利用」に関する
お問い合わせ対応を担当します。

【対応する主な内容】
・サイトにログインできない
・会員登録の方法がわからない
・契約情報を確認したい
・変更手続きのやり方を教えてほしい

といった内容について、
マニュアルに沿って案内します。

↓ お仕事の流れ ↓

（１）お客様からの電話を受けます
（２）マニュアル通りに受け答えし、
　　　会話内容をパソコンに入力します
（３）対応が終わったら電話を切ります

この作業の繰り返しです。


＞＞＞ 補足ポイント ＜＜＜

＊一次受付のポジションのため、
　特別な専門知識は必要ありません。

＊基本的には受電のみで、
　自分から営業の電話をかける業務はありません。


･･＊･･～～～･･＊･･《× この職場の魅力 ×》･･＊･･～～～･･＊･･


●〔研修・サポート体制〕
　全体研修後も、1～2ヶ月の現場研修があります。
　その後もリーダーの下でチーム対応するため、困った時も安心です。

●〔設備が充実〕
　併設保育園、仮眠室、トレーニングルーム、
　カフェテリア、ATM、有名コーヒーチェーンなどが利用できます。

●〔快適な作業環境〕
　座り心地の良い椅子で、腰への負担が少ないです。

●〔大手ならではの安心感〕
　東証一部上場企業で、
　富山事業所は2015年新設のきれいな職場です。

●〔服装〕
　私服勤務（シンプルなもの推奨）。
　奇抜でなければネイルもOKです。


･･＊･･～～～･･＊･･《× 勤 務 形 態 ×》･･＊･･～～～･･＊･･


《勤務時間》
9:00～21:00の間でシフト制

《休日》
シフト制


･･＊･･～～～･･＊･･《× 現場スタッフの声 ×》･･＊･･～～～･･＊･･


●Wさん：＜一次受付で落ち着いて対応
『マニュアルがしっかりしていて、
　分からない内容はすぐ周りに確認できます。
　営業電話がない点も、事前に理解できて安心でした』

●Lさん：＜設備が整った快適な職場
『職場が新しくてきれいで、
　福利厚生施設も充実しています。
　座り仕事なので、長く続けやすいと感じています』


･･＊･･～～～･･＊･･《× 応 募 メ リ ッ ト ×》･･＊･･～～～･･＊･･


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