【＊会社紹介＊】　　

今回ご紹介する企業では、コールセンター業務を
しています。事故時のロードサービス手配や
コロナワクチン予約、インターネット関連の質問など、
さまざまな問い合わせに電話で対応しています。


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【＊お仕事内容＊】

あなたにお任せしたいお仕事は、コールセンター
対応スタッフです。

（１）お客様からの電話に対応する

（２）お問い合わせ内容を確認し、パソコンに入力する

（３）適切な解決方法をご案内する

（４）対応内容をパソコンに記録する


＊どの部署でも問い合わせ内容は異なりますが、
基本の対応の流れはほぼ同じです。

＊中には、お客様の名前・電話番号・契約内容を確認し、
他の部署に繋ぐだけの「一次受付」というとても簡単な
業務もあります。

＊ほとんどの問い合わせは、
「Wi-Fiがつながらない」
「動画サービスの料金支払いを忘れていた」
など、話をよく聞けばすぐに解決できる内容ばかりです。

＊パソコン入力は文字入力ができれば十分で、
表作成や関数を使うような難しい操作は一切
必要ありません。


【＊業務に使用する道具について＊】

基本的にはパソコン操作が中心です。作業手順は
すべてパソコン内のマニュアルで確認できます。

【＊研修・指導の流れ＊】

研修期間は1～2か月で、まずは座学からスタートします。
その後、先輩社員とのロールプレイや、同期との練習を
重ねてから実際の業務に入ります。


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【＊こんな職場で働きましょう＊】

・保育所の併設や、仮眠室、トレーニングルーム、
マッサージチェア完備のリラックスルーム、お手頃
価格のカフェテリアなど、派遣スタッフの方もすべて
自由に利用できます。

・自動販売機の種類が豊富で、飲み物だけでなく、
50円から買えるお手頃なアイスやカップ麺などもあり、
とても人気です。


先輩スタッフさんの声：
「トップクラスの福利厚生施設を利用できる職場環境です。」

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【＊勤務時間・休日＊】

《勤務時間》
8:00～23:00内で実働8時間（シフト制）

《休日》
シフト制

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【＊働く方のリアルな働き方の例＊】

＊その１＊

正社員登用制度があり、頑張り次第でステップアップを
叶えられます。

＊その２＊

しっかり稼ぎたい方や、平日に休みを取りたい方など、
自分のライフスタイルに合わせて働き方を選べます。


【＊ご応募をお待ちしています＊】

今回の募集定員はごくわずか。
気になる方はお早めに！

まずは「見学してみるだけ」でも大歓迎。
本当に働くか決めるのはそのあとで構いません＊

あなたからのご応募を
心からお待ちしています！