【急募】インターネットの“つながらない”を解決するお仕事！
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アパート入居者様の「ネットがつながらない」「契約を変更したい」など、
お困りごとに電話で寄り添うサポートセンターでのお仕事です。

最初は「スマホをWi-Fiにつなげられる」レベルの操作ができれば大丈夫！
丁寧な研修とチーム体制で、未経験からでも安心してスタートできます。


＼＼＼　こ こ が オ ス ス メ！　／／／
《▼　こ の お 仕 事 の 魅 力 3 選　▼》

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１．【福利厚生が超充実！】
　併設保育園・仮眠室・カフェなど、すべて利用自由！

２．【研修＆サポート万全！】
　約2ヶ月の研修とチーム制で、困った時も相談しやすい。

３．【ホテルのようにキレイなオフィス！】
　座り心地の良い椅子＆私服勤務もOKで快適ワーク♪

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《▼ お 仕 事 の 内 容 ▼》

＼　“聞いて・伝えて・解決する”サポートワーク　／

インターネット接続に関するお問い合わせに対応するお仕事です。


（１）お電話対応
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インターネット付きアパートに住むお客様からの電話を受け、
「ネットがつながらない」「契約を変更したい」
などの相談内容を伺います。

（２）内容を入力
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聞いた内容をパソコンに入力。
フォーマットがあるので迷わず簡単！

（３）ご案内・サポート
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接続方法や設定の手順を、お客様と一緒に確認しながら説明します。
手元にお客様と同じ機器がある環境なので、スムーズに対応できます。

（４）対応記録を入力
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電話終了後、どんな対応をしたかをパソコンに記録して完了！


★補足ポイント★

※平均通話時間は1件15分程度。ノルマは一切なし！
※「再起動」で解決するケースが多く、難しいトラブルはチームで対応します。


＊～＊～＊～＊～＊《▼ こ の 職 場 の 魅 力 ▼》＊～＊～＊～＊～＊


●〔研修がとにかく丁寧〕
　入社後8日間の座学研修＋1～2ヶ月の現場研修で、
　着実にスキルを習得できます。

●〔チーム制で常に安心〕
　リーダーや先輩が近くにいるので、困ったらすぐ相談OK！

●〔設備がすごい〕
　保育園・仮眠室・カフェテリア・トレーニングルーム・ATMなど完備。
　有名コーヒーチェーンもあり、リフレッシュもばっちり。

●〔雰囲気が明るい〕
　電話がない時間には、隣の席の人と軽く談笑するなど、
　和やかな空気の中でのびのび働けます。

●〔服装・ネイル自由〕
　私服勤務OK！　奇抜でなければネイルも楽しめます。


＊～＊～＊～＊～＊【▼ 勤 務 形 態 ▼】＊～＊～＊～＊～＊


《勤務時間》
9：00～22：00の間でシフト制

《休日》
シフト制

《その他》
・正社員登用あり
・東証一部上場の大企業で安定勤務


＊～＊～＊～＊～＊《▼ 現 場 ス タ ッ フ の 声 ▼》＊～＊～＊～＊～＊


▼Wさん（30代・元販売職） ▼
『電話対応は初めてでしたが、研修が丁寧で安心できました。
　マニュアルがしっかりしているので、焦らず対応できます。』

▼Lさん（40代・事務経験者） ▼
『カフェテリアや仮眠室など、設備の充実ぶりにびっくり！
　落ち着いた雰囲気の中で、長く続けたいと思える職場です。』


＊～＊～＊～＊～＊《▼ 応 募 メ リ ッ ト ▼》＊～＊～＊～＊～＊


採用枠には限りがあるので
気になる方はお早めに！

＃事前見学への付き添いあり
＃就職後もバックアップ

ウォーライト（株）は
あなたの“夢への一歩”を全力で応援します

＼＼＼　履歴書なしで応募OK！　／／／
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